Servana AB (publ) · Spotlight Stock Market: SERV

Kundservice byggd på AI och människor.

Servana förvärvar etablerade servicebolag och integrerar egen AI. Sedan augusti 2026 ingår Dynava, en nordisk kundservicepartner med cirka 700 medarbetare, i koncernen.

Vår verksamhet För investerare
≈700medarbetare i koncernen
318 MSEKDynavas nettoomsättning 2025
73–82 %automatiserad lösningsgrad med SaiMaa
5länder med verksamhet

01Koncernen

Vi förvärvar lönsamma servicebolag och gör dem snabbare, smartare och mer skalbara med AI.

  1. Förvärva

    Etablerade verksamheter med återkommande intäkter, kunduppdrag och kassaflöde. Dynava tillförde cirka 700 medarbetare och en nordisk kundbas.

  2. Integrera

    Egen AI och automation i verksamhetens vardag. Tekniken tar snabbheten och volymen, människor tar empatin och de svåra ärendena.

  3. Skala

    Lägre kostnad per ärende, högre marginal och lösningar som kan återanvändas i nästa förvärv. Portföljen växer organiskt och genom förvärv.

02Dynava

Nordens kundservicepartner.

Dynava är koncernens största verksamhet och tar hand om kundkontakter för företag och offentlig sektor: flerspråkigt, i alla kanaler och alltid tillgängligt.

Erbjudande
Kundtjänst, contact center, växel och backoffice, nummerupplysning via 118 118 och 0100100
Branscher
Energi, avfall, fastighet, logistik, e-handel och offentlig sektor
Tillgänglighet
Alltid tillgängliga, dygnet runt
Del av Servana
Sedan augusti 2026
Mer om Dynava dynava.com

03Koncernen i siffror

Sju platser. Fem länder. Alltid tillgängliga.

Koncernen har kontor och produktion i Sverige, Finland, Cypern, Moldavien och Senegal, med kundservice dygnet runt på flera språk.

≈700medarbetare i koncernen
7platser
5länder
  • Lund
  • Stockholm
  • Sundsvall
  • Helsingfors
  • Nicosia
  • Chișinău
  • Dakar

04Teknik & AI

Från Servana, genom tekniken, till Dynava.

Servana bygger egen AI och kopplar den till Dynavas plattformar och resurser. Vanliga ärenden löses i realtid, dygnet runt. De som kräver omdöme går till en medarbetare, med hela sammanhanget intakt.

01

Dynava LAB

Koncernens utvecklingsenhet för AI och automation. Här byggs och testas lösningarna i verklig drift, i chattkanalen först, sedan kanal för kanal.

02

Servanas AI

Agenter tränade på verksamhetens eget innehåll som lär sig kontinuerligt. I de första implementeringarna löstes 73 till 82 procent av ärendena helt utan mänsklig handläggning.

03

En plattform, många verksamheter

Det som byggs för ett uppdrag återanvänds i nästa. Samma teknik följer med när koncernen förvärvar och integrerar nya bolag.

Mer om tekniken

05Nyheter

Senaste pressmeddelanden

Alla pressmeddelanden

06Aktien

Noterat på Spotlight Stock Market.

Bolag
Servana AB (publ)
Marknadsplats
Spotlight Stock Market
Kortnamn
SERV
ISIN
SE0001860511
IR-kontakt
ir@servana.se
Rapporter Aktieinformation